FAQ

5年間の限定保証を設けています。素材や製造上の欠陥を対象とし、配送から5年以内に発生した問題を保証します。保証は譲渡不可で、再販品には適用されません。誤使用・事故・商用利用などによる損傷は対象外です。購入から1年以内の交換送料は無料。1年以降は一律$50を頂戴します。

チャットボットまたはメールで受け付けています。まずはチャットボットにご質問ください。解決しない場合はメールでお問い合わせください。

「クアッガ（Quagga）」とは、絶滅したシマウマの一種です。質の高い家具が消えつつある現状を「絶滅」と重ね、“品質を絶滅から取り戻す”という想いを込めています。

家具を組み立てるのは、多くの人にとって「面倒」で「ストレスのもと」になりがちです。でも、どうせならそれを楽しい時間に変えてみませんか？家具の組み立てを「面倒」ではなく「楽しみ」に変えること。それがQuaggaのミッションです。

カナダ・オンタリオ州で製造しております。

別々に発送される場合があります。追跡番号を確認し、他の箱の配送状況をご確認ください。それでも所在がわからない場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

在庫切れの商品ページにある「再入荷のお知らせ」から登録できます。セールやニュース、新商品の情報を受け取りたい場合は、トップページの「Stay in the Loop」またはフッターのメール登録欄からご登録ください。

箱は別々に届く場合があります。そのため、1箱だけ届いてもご安心ください。追跡番号を確認して、すべての箱が配送中であることをご確認ください。

トロントの製造パートナーと密に連携し、定期的に現地を訪問して安全で公正な職場環境を確認しています。

hello@quaggadesigns.com までご連絡ください。すぐに調査いたします。

申し訳ございませんが、日時指定は承っておりません。ご注文が確定次第、倉庫から順次発送となります。

発送完了後に追跡番号付きのメールをお送りします。届かない場合や追跡できない場合はご連絡ください。もし追跡メールが届かない、または追跡ができない場合は、hello@quaggadesigns.com までご連絡ください。

通常、注文から1〜7営業日程度でお届けします。追跡番号で配送状況をご確認ください。